Política de reembolso

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección hello@caotchic.com.

Si nosotros cometimos algún error en tu orden, te enviaremos sin cargo alguno el producto correcto o en su defecto reembolso esto única y específicamente si el producto está dañado y no quisieras cambiarlo por algún otro producto.

En caso de que por algún error hicieras un pedido y tu mercancía no estuviera disponible, te notificaremos la situación y podremos cambiar el artículo o reembolsarte tu dinero.